Politique de Remboursement et Garantie

Lorsque vous placez une enchère sur BidandStudy, des écoles de langues accréditées examinent votre proposition et peuvent vous envoyer de vraies offres. Vous n'êtes jamais obligé d'accepter. Une fois que vous acceptez une offre, vous payez des frais de service à BidandStudy pour sécuriser votre place et débloquer la communication complète avec l'école.

Le pourcentage exact des frais de service est affiché clairement sur chaque offre avant que vous n'acceptiez. Pour la plupart des écoles, les frais standard sont de 15 % de la valeur des frais de scolarité. Cependant, cela peut varier selon l'école et le programme. Vous verrez toujours le montant exact avant tout engagement.

Ces frais sont détenus en séquestre par BidandStudy jusqu'au début de la première semaine de votre cours, moment auquel ils sont libérés. Cela vous protège ainsi que l'école.

Frais d'Enchère de 10 USD

Une enchère = 10 USD. Ces frais maintiennent le sérieux des enchères et aident à préserver la qualité de la place de marché. Si vous acceptez une des offres et que votre enchère se convertit en cours inscrit, nous vous remboursons les 10 USD sous forme de remise sur le prix du cours. Si vous n'acceptez aucune offre, les Frais d'Enchère ne sont pas remboursés.

Frais de Service (détenus en séquestre)

Payés après avoir accepté une offre. Le taux standard est de 15 % de la valeur des frais de scolarité, mais peut varier selon l'école et sera toujours clairement indiqué sur l'offre. Ces frais sécurisent votre choix, révèlent l'identité complète et les coordonnées de l'école, et ouvrent la messagerie directe avec l'école et BidandStudy. Les frais sont détenus en séquestre jusqu'au début de votre première semaine de cours.

Frais de Scolarité et Hébergement

Tout montant payé directement à l'école (le solde restant) est régi par les propres politiques de l'école. BidandStudy ne détient pas ces fonds. Consultez les conditions de l'école pour les conditions de remboursement des frais de scolarité et d'hébergement.

Certaines écoles offrent l'Annulation Gratuite jusqu'à un nombre défini de jours avant la date de début du cours. Lorsque disponible, vous verrez un badge ANNULATION GRATUITE sur l'offre, incluant la date limite exacte (par exemple, « Remboursement intégral jusqu'à 28 jours avant le début »).

Les conditions d'Annulation Gratuite sont fixées par chaque école individuellement et seront clairement visibles avant que vous n'acceptiez l'offre.

Après avoir accepté une offre et payé les frais de service, les fonds sont détenus en toute sécurité en séquestre par BidandStudy ou nos partenaires de paiement.

Le séquestre est libéré au début de la première semaine de votre cours. Si un événement éligible au remboursement survient avant ce moment, le remboursement est traité depuis le séquestre.

Une fois le séquestre libéré, les remboursements des frais de service ne sont plus disponibles via BidandStudy.

Soumettez votre demande de remboursement via la zone de messagerie à l'intérieur de la plateforme, adressée directement à BidandStudy.

Nous visons à examiner et répondre dans les 7 jours ouvrables. Il peut vous être demandé de fournir des documents justificatifs (par exemple, lettre officielle de refus de visa).

Les conditions spécifiques d'annulation et de remboursement de chaque école sont affichées sur l'offre avant que vous n'acceptiez. Chaque offre affiche :

• Le pourcentage et le montant exact des frais de service
• L'éligibilité et la date limite d'annulation gratuite (le cas échéant)
• L'éligibilité au remboursement en cas de refus de visa (le cas échéant)
• La date limite de validité de l'offre

Assurez-vous de vérifier attentivement toutes les conditions avant d'accepter une offre.

Des questions sur les remboursements ou besoin de soumettre une demande ? Contactez notre équipe de support :